Foire aux questions

Les données relatives aux opérateurs de paris sportifs font l’objet de contrôles réguliers. Notre équipe consulte les sites officiels des opérateurs, leurs conditions générales d’utilisation ainsi que les communications réglementaires afin de réviser et d’actualiser les informations présentées sur notre ressource d’information.

Nous recommandons toutefois aux utilisateurs de se référer également directement aux opérateurs pour vérifier les conditions en vigueur, celles-ci pouvant évoluer sans préavis.

Non, Jouer Online fr est uniquement une ressource d’information. Nous ne fournissons pas de services de paris sportifs, ne recevons aucun dépôt et ne prenons part à aucun traitement de paris. Notre rôle est limité à l’organisation et à la présentation de données concernant les opérateurs de paris sportifs accessibles depuis la France.

Nous publions des informations sur des opérateurs de paris sportifs titulaires d’une licence ARJEL valable pour intervenir sur le marché français. La sélection repose sur des critères objectifs tels que l’autorisation d’exercer en France, la disponibilité publique des informations et l’intérêt des données pour les utilisateurs recherchant des renseignements sur les paris sportifs.

Oui, vous pouvez nous suggérer des opérateurs de paris sportifs à inclure dans notre ressource d’information. Les propositions ne sont toutefois étudiées que pour des plateformes disposant d’une licence ARJEL valide et exerçant légalement en France dans le domaine des paris sportifs.

Plusieurs aspects des sites de paris sportifs sont examinés : situation réglementaire et licence, sécurité des opérations, moyens de paiement proposés, accessibilité de l’interface, disponibilité du service client ainsi que clarté des conditions applicables. Ces paramètres permettent de présenter des informations détaillées sur les opérateurs de paris sportifs.

L’objectivité constitue un principe central pour notre ressource d’information. Nous nous appuyons uniquement sur des données vérifiables issues de sources publiques : sites officiels des opérateurs de paris sportifs, documents réglementaires, conditions générales et informations mises à disposition du public. Nous n’ajoutons pas d’appréciations subjectives à ces données.

Oui, les données publiées sur les opérateurs de paris sportifs font l’objet de mises à jour périodiques. Nous prévoyons au minimum une révision trimestrielle, et des ajustements plus rapprochés en cas d’évolution notable de la réglementation ou du secteur des paris sportifs en France.

Jouer Online fr fonctionne de façon indépendante et ne reçoit pas de rémunération des opérateurs de paris sportifs référencés. Notre modèle repose sur la mise à disposition d’informations factuelles, ce qui permet d’éviter les situations de conflits d’intérêts dans la présentation des données relatives aux paris sportifs.

Si vous repérez une incohérence ou une donnée obsolète concernant un opérateur de paris sportifs, vous pouvez nous écrire à support@joueronlinefr.com en indiquant le nom de la plateforme et la correction suggérée. Nous procéderons aux vérifications nécessaires et mettrons à jour les informations le cas échéant.

Nous visons un délai de réponse généralement compris entre 2 et 3 jours ouvrés pour les demandes liées à notre ressource d’information sur les paris sportifs. Les sollicitations nécessitant des recherches plus poussées peuvent toutefois prendre un peu plus de temps.

Oui. Conformément au RGPD, vous pouvez solliciter l’effacement des données personnelles vous concernant qui auraient été collectées via notre site. Merci d’adresser votre demande à support@joueronlinefr.com en mentionnant « Demande suppression données » dans l’objet. Nous traiterons la demande dans un délai maximal de 30 jours.

Nous proposons une aide technique pour les difficultés rencontrées lors de la consultation de notre ressource d’information sur les paris sportifs (problèmes d’accès, d’affichage, etc.). Pour toute question relative aux services ou aux comptes proposés par les opérateurs de paris sportifs, il convient de contacter directement les plateformes concernées.